n8n vs Zapier vs Make : quel outil d'automatisation choisir ?

L'automatisation des tâches répétitives peut faire gagner 10-20h/semaine à une PME. Mais entre n8n, Zapier et Make (ex-Integromat), lequel choisir ?

Voici le comparatif complet, sans langue de bois.

Vue d'ensemble

Zapier

Créé : 2011
Modèle : SaaS propriétaire
Positionnement : Grand public, simplicité

Points forts :

• ✅ 7 000+ intégrations
• ✅ Interface ultra-simple
• ✅ Fiabilité éprouvée
• ✅ Support excellent

Points faibles :

• ❌ Prix élevé
• ❌ Limites techniques
• ❌ Pas de self-hosting

Make (ex-Integromat)

Créé : 2012
Modèle : SaaS propriétaire
Positionnement : Utilisateurs avancés, workflows complexes

Points forts :

• ✅ Interface visuelle puissante
• ✅ Workflows complexes
• ✅ Prix compétitif
• ✅ 1 500+ intégrations

Points faibles :

• ⚠️ Courbe d'apprentissage
• ⚠️ Support moyen

n8n

Créé : 2019
Modèle : Open-source (fair-code)
Positionnement : Développeurs, self-hosting

Points forts :

• ✅ Open-source
• ✅ Self-hosting possible
• ✅ Pas de limites d'exécutions
• ✅ Personnalisation totale
• ✅ 400+ intégrations

Points faibles :

• ⚠️ Moins d'intégrations
• ⚠️ Nécessite compétences techniques
• ⚠️ Support communautaire

Comparatif détaillé

1. Prix

Zapier

Gratuit :

• 100 tâches/mois
• 5 Zaps (workflows)
• Mise à jour 15 min

Starter (30 $/mois) :

• 750 tâches/mois
• 20 Zaps
• Mise à jour 15 min

Professional (75 $/mois) :

• 2 000 tâches/mois
• Zaps illimités
• Mise à jour 2 min

Team (120 $/mois) :

• 50 000 tâches/mois
• Fonctionnalités avancées

Exemple PME (10 000 tâches/mois) : 300 $/mois

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Make

Gratuit :

• 1 000 opérations/mois
• 2 scénarios actifs
• Mise à jour 15 min

Core (10,59 $/mois) :

• 10 000 opérations/mois
• Scénarios illimités
• Mise à jour 1 min

Pro (18,82 $/mois) :

• 10 000 opérations/mois
• Fonctionnalités avancées

Teams (34,12 $/mois) :

• 10 000 opérations/mois
• Collaboration

Exemple PME (10 000 opérations/mois) : 18,82 $/mois

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n8n

Cloud (20 €/mois) :

• 2 500 exécutions/mois
• Workflows illimités

Self-hosted (gratuit) :

• Exécutions illimitées
• Workflows illimités
• Hébergement : 10-50 €/mois

Exemple PME (illimité) : 30 €/mois (self-hosted)

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Gagnant prix : n8n (self-hosted) > Make > Zapier

2. Facilité d'utilisation

Zapier : ⭐⭐⭐⭐⭐

• Interface la plus simple
• Drag & drop intuitif
• Pas de courbe d'apprentissage
• Idéal débutants

Make : ⭐⭐⭐⭐

• Interface visuelle puissante
• Courbe d'apprentissage moyenne
• Documentation excellente
• Idéal utilisateurs intermédiaires

n8n : ⭐⭐⭐

• Interface développeur-friendly
• Courbe d'apprentissage élevée
• Nécessite connaissances techniques
• Idéal développeurs

Gagnant : Zapier

3. Fonctionnalités

Workflows conditionnels

Zapier :

• ✅ Filtres simples
• ⚠️ Conditions limitées
• ❌ Pas de boucles

Make :

• ✅ Conditions avancées
• ✅ Routeurs
• ✅ Itérateurs
• ✅ Agrégateurs

n8n :

• ✅ Conditions avancées
• ✅ Boucles
• ✅ Code JavaScript/Python
• ✅ Webhooks

Gagnant : n8n = Make

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Gestion d'erreurs

Zapier :

• ⚠️ Retry automatique basique
• ⚠️ Notifications email

Make :

• ✅ Retry configurable
• ✅ Gestion d'erreurs avancée
• ✅ Rollback

n8n :

• ✅ Retry configurable
• ✅ Gestion d'erreurs personnalisée
• ✅ Webhooks d'erreur

Gagnant : Make = n8n

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Transformations de données

Zapier :

• ⚠️ Formatters basiques
• ❌ Pas de code

Make :

• ✅ Fonctions avancées
• ✅ Formules complexes
• ⚠️ Pas de code direct

n8n :

• ✅ Fonctions avancées
• ✅ Code JavaScript/Python
• ✅ Transformations illimitées

Gagnant : n8n

4. Intégrations

Zapier : 7 000+

• Toutes les apps populaires
• Intégrations premium
• Qualité variable

Make : 1 500+

• Apps principales couvertes
• Intégrations de qualité
• Moins exhaustif

n8n : 400+

• Apps essentielles
• Webhooks pour le reste
• Communauté active

Gagnant : Zapier

5. Performances

Zapier :

• Vitesse : Moyenne
• Fiabilité : Excellente (99,9%)
• Latence : 15 min (gratuit) à 1 min (payant)

Make :

• Vitesse : Rapide
• Fiabilité : Très bonne (99,5%)
• Latence : 15 min (gratuit) à instantané (payant)

n8n :

• Vitesse : Très rapide (self-hosted)
• Fiabilité : Dépend hébergement
• Latence : Instantanée

Gagnant : n8n (self-hosted)

6. Sécurité et conformité

Zapier :

• ✅ SOC 2 Type II
• ✅ GDPR compliant
• ⚠️ Données USA

Make :

• ✅ SOC 2
• ✅ GDPR compliant
• ✅ Serveurs Europe

n8n :

• ✅ Self-hosting (contrôle total)
• ✅ GDPR compliant
• ✅ Données en France/Europe

Gagnant : n8n (self-hosted)

Cas d'usage par outil

Zapier : Idéal si...

✅ Automatisations simples

• Email → CRM
• Formulaire → Spreadsheet
• Réseaux sociaux → Slack

✅ Équipe non technique

• Pas de développeurs
• Besoin de simplicité
• Formation minimale

✅ Budget confortable

• 100 $/mois acceptable

• ROI prouvé

Exemple :

Nouveau lead (Typeform) 
→ Créer contact (HubSpot)
→ Notification (Slack)
→ Email bienvenue (Mailchimp)

Make : Idéal si...

✅ Workflows complexes

• Conditions multiples
• Boucles et itérations
• Transformations de données

✅ Budget optimisé

• Besoin de volume
• Prix/performance important

✅ Utilisateurs intermédiaires

• Connaissances techniques basiques
• Temps de formation acceptable

Exemple :

Scraping site concurrent (HTTP)
→ Extraction données (Parser)
→ Comparaison prix (Conditions)
→ Si < notre prix : Alerte (Email)
→ Sinon : Log (Google Sheets)

n8n : Idéal si...

✅ Contrôle total nécessaire

• Self-hosting requis
• Données sensibles
• Conformité stricte

✅ Équipe technique

• Développeurs disponibles
• Connaissances DevOps

✅ Volume élevé

• 50 000 exécutions/mois

• Coûts à optimiser

✅ Personnalisation

• Intégrations custom
• Logique complexe
• Code JavaScript/Python

Exemple :

Webhook (API externe)
→ Code JavaScript (transformation)
→ Requête SQL (base de données)
→ Conditions avancées
→ Boucle sur résultats
→ API custom (envoi)

Scénarios réels

Scénario 1 : Automatisation CRM simple

Besoin :

• Nouveau lead (formulaire) → CRM
• Email bienvenue
• Notification équipe

Recommandation : Zapier

• Simple à configurer
• Intégrations natives
• Fiable

Temps setup : 15 min
Coût : 30 $/mois

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Scénario 2 : Synchronisation e-commerce

Besoin :

• Nouvelle commande → Comptabilité
• Mise à jour stocks
• Email client
• Notification logistique

Recommandation : Make

• Workflows complexes
• Conditions multiples
• Prix compétitif

Temps setup : 2h
Coût : 18 $/mois

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Scénario 3 : Pipeline data custom

Besoin :

• Extraction API multiple
• Transformations complexes
• Stockage base de données
• Déclenchements programmés
• Volume élevé (100K/mois)

Recommandation : n8n (self-hosted)

• Contrôle total
• Pas de limites
• Code custom

Temps setup : 1-2 jours
Coût : 30 €/mois (hébergement)

---

Scénario 4 : Automatisation marketing

Besoin :

• Scoring leads
• Segmentation automatique
• Campagnes personnalisées
• Reporting

Recommandation : Make

• Logique avancée
• Intégrations marketing
• Prix raisonnable

Temps setup : 4-6h
Coût : 34 $/mois

Migration entre outils

Zapier → Make

Raisons :

• Réduire coûts (-70%)
• Workflows plus complexes

Difficulté : Moyenne
Délai : 1-2 semaines
Risques : Intégrations manquantes

Zapier → n8n

Raisons :

• Contrôle total
• Coûts élevés Zapier

Difficulté : Élevée
Délai : 2-4 semaines
Risques : Compétences techniques nécessaires

Make → n8n

Raisons :

• Self-hosting
• Volume très élevé

Difficulté : Moyenne
Délai : 1-2 semaines
Risques : Moins d'intégrations natives

Grille de décision

| Critère | Zapier | Make | n8n | |---------|--------|------|-----| | Prix | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Simplicité | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | | Fonctionnalités | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Intégrations | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | | Performances | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Sécurité/RGPD | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Support | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ |

Budget réaliste

Petit volume (< 5 000 tâches/mois)

Zapier : 30 $/mois
Make : 10 $/mois
n8n : 20 €/mois (cloud) ou 10 €/mois (self-hosted)

Recommandation : Make (meilleur rapport qualité/prix)

Moyen volume (5 000 - 50 000 tâches/mois)

Zapier : 120-300 $/mois
Make : 18-70 $/mois
n8n : 30 €/mois (self-hosted)

Recommandation : Make ou n8n selon compétences

Gros volume (> 50 000 tâches/mois)

Zapier : 600+ $/mois
Make : 200+ $/mois
n8n : 30-50 €/mois (self-hosted)

Recommandation : n8n (self-hosted)

Conclusion

Il n'y a pas de "meilleur" outil universel. Le choix dépend de votre contexte.

Choisissez Zapier si :

• Simplicité prioritaire
• Équipe non technique
• Budget > 100 $/mois
• Besoin de nombreuses intégrations

Choisissez Make si :

• Workflows complexes
• Budget optimisé
• Équipe intermédiaire
• Bon compromis fonctionnalités/prix

Choisissez n8n si :

• Contrôle total nécessaire
• Équipe technique (développeurs)
• Volume élevé
• Self-hosting requis (RGPD)

Notre recommandation générale :

• Débutants : Zapier
• PME : Make (meilleur rapport qualité/prix)
• Startups tech : n8n (self-hosted)

Budget moyen PME : 50 € - 200 €/mois
ROI moyen : 300-500% (gain temps + erreurs évitées)

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